Менеджер Качества – решение для улучшения качества клиентского сервиса и повышения производительности продаж, основанное на одновременном контроле 3-х ключевых факторов:
Улучшение качества клиентского сервиса и повышение производительности продаж достигается за счет улучшения стандарта обслуживания и эффективного управления коммуникаций с клиентами (процессом продаж).
Эффективное управление - это оптимальные действия (процесс) на основе достоверной информации для достижения требуемого результата.
Менеджер Качества – это линейка профессиональных решений на основе различных технологий, используемых для управления клиентским опытом и эффективностью продаж. Старшие решения линейки включают функциональность младших решений.
Начав с простейшего решения для мотивации фронт персонала, и дополняя его функционал другими технологиями, вы получите мощное решение для повышения конверсии, среднего чека, числа повторных визитов и контроля коммуникаций с клиентами в режиме реального времени.
Подробнее о решениях и технологиях читайте в описаниях коробочных продуктов Менеджера Качества (см. ниже).
Экономичный вариант решения Менеджер Качества для магазинов формата самообслуживания, основанный на использовании системы видеонаблюдения.
Простейшее решение для небольшой точки продаж с одним продавцом, когда основной целью является увеличение среднего чека: хлебный киоск, аптечный пункт, билетный киоск и т.п.
Решение для небольшого магазина с прилавком, когда необходимо увеличивать средний чек и повторные визиты: пиво, кофе, аптека, фастфуд и т.п. Решение для небольшого офиса обслуживания клиентов где нет Windows-компьютера.
Решение для небольшого магазина с прилавком, когда необходимо увеличивать конверсию, средний чек, повторные визиты: ювелирные магазины, часы и т.п. Решение для небольшого офиса обслуживания клиентов где есть Windows-компьютер.