Тел: +7 (495) 726-01-17
Зажги персонал. Включи клиентов

Красная Кнопка. Документация

Общая документация

Руководство Администратора. Базовый функционал

Основное руководство. Полное описание установки, настройки и базового функционала Красной Кнопки для решений в сфере бизнеса, маркетинга, а также ITSM . Для установки и настройки дополнительных компонентов воспользуйтесь соответствующим Дополнительным руководством.

Скачать (PDF)

Документация к решению Электронный Тайный Покупатель

Электронный Тайный Покупатель на основе аудиобейджа Свидетель. ЭТАП 1: Прослушивание

Установка и настройка программы VoiceUploader DS для выгрузки данных диктофона Edic-mini серии Свидетель в облачный сервис CXM-Online.

Скачать (PDF)

Документация к решениям Кнопка Лояльности и Сенсор Анкетёр

Кнопка Лояльности Старт. Комплектация N1. Quick Start Guide.

Следуйте инструкциям, чтобы быстро установить и настроить компоненты Кнопки Лояльности. В данном руководстве описывается архитектура Кнопки Лояльности c Агрегаторами информации: лог-файл и web-сервис SaaS: Loyalty Reporter. Решение предназначено для кнопочных пультов.

Скачать (PDF)

Кнопка Лояльности с Агрегатором Информации на основе QuTester Plus. Быстрый старт

Следуйте инструкциям, чтобы быстро установить и настроить компоненты Кнопки Лояльности. В данном руководстве описывается архитектура Кнопки Лояльности, установка и настройка компонентов Концентратора данных, установка и настройка настройка Агрегатора информации с QuTester Plus, формирование и выгрузка отчётов в формат MS Excel.

Скачать (PDF)

Технология Экспертного Мониторинга

Экспертный Мониторинг — важное преимущество Кнопки Лояльности и Сенсора Анкетёр. Используйте Экспертный Мониторинг, чтобы эффективно контролировать достоверность событий, происходящих в точке продаж (оценка качества обслуживания клиентами, форс-мажорные обстоятельства и др.).

Скачать (PDF)

SaaS: Loyalty Reporter. Краткое руководство

Краткое руководство по сервису SaaS: Loyalty Reporter — веб-сервису для управления и доступа к отчётности решений Кнопка Лояльности, Сенсор Анкетёр.

Скачать (PDF)

Планшетный Пульт Лайт. Руководство пользователя

Руководство по установке и настройке планшетного пульта.

Скачать (PDF)

Рассылка отчётов по расписанию

Руководство по настройке функционала Рассылка отчётов по расписанию для решения Кнопка Лояльности.

Скачать (PDF)

DC Connector. Руководство разработчика

Документ предназначен для разработчиков программного обеспечения и описывает методику использования компонента DcConnector.

Скачать (PDF)

Счетчик Контактов. Руководство пользователя

Руководство по установке и настройке Счетчика Контактов на базе программ FaceWatch.

Скачать (PDF)

Ethernet Пульты ProLAN-325. Руководство администратора

Руководство по установке и настройке Ethernet Пультов ProLAN-325.

"Видеорегистратор Лояльности" на базе системы "Линия IP". Руководство администратора

Установка и настройка решения Видеорегистратор Лояльности" на базе системы "Линия IP".

Скачать (PDF)

"Видеорегистратор Лояльности" на базе системы "POS-Интелект". Руководство администратора

Установка и настройка решения Видеорегистратор Лояльности" на базе системы "POS-Интелект".

Автономный Wi-Fi пульт ProLAN-WF. Руководство пользователя

Руководство по установке и настройке автономных Wi-Fi пультов ProLAN-WF.

Скачать (PDF)

Автономный Ethernet пульт ProLAN-AW5500. Руководство пользователя

Руководство по установке и настройке автономных Ethernet пультов ProLAN-AW5500.

Скачать (PDF)

Автономные беспроводные модули ProLAN-775. Руководство администратора

Руководство по установке и настройке автономных беспроводных модулей (приемников) ProLAN-775 .

Скачать (PDF)

Автономные беспроводные модули ProLAN-885. Руководство администратора

Руководство по установке и настройке автономных беспроводных модулей (приемников) ProLAN-885 .

Скачать (PDF)

Документация к решению Кнопка Помощи ITSM

Руководство Администратора. Красная Кнопка ITSM для D-Link

Дополнительное руководство. Описание установки, настройки и функционала дополнительного компонента для поддержки сетей на базе оборудования D-Link.

Скачать (PDF)

Руководство Администратора. Сообщения HelpMe

Дополнительное руководство. Описание интеграции Кнопки Помощи ITSM с системами мониторинга семейства ProLAN SLA-ON и QuTester Plus при помощи сообщений HelpMe.

Скачать (PDF)

Руководство Администратора. Агрегированные Снимки Инцидентов

Дополнительное руководство. Описание установки и настройки Теста, отвечающего за регистрацию Агрегированных Снимков Инцидентов («Тест для агрегации сообщений HelpMe с регистрацией инцидента»).

Скачать Руководство (PDF)

Скачать Тест агрегации сообщений HelpMe с регистрацией инцидента

Многофункциональная Красная Кнопка. Быстрый старт

Руководство по развертыванию и настройке продукта Многофунциональная Красная Кнопка.

Скачать (PDF)

Документация к решению Пятый Уровень

Пятый Уровень. Установка и настройка функционала контроля пользовательских транзакций

Программа EPM-Agent Plus включает в себя две функциональности: контроль выполнения пользовательских транзакций и функционал «Красная Кнопка». В данном руководстве рассматривается функциональность контроля пользовательских транзакций.

Скачать (PDF)

Пятый Уровень. Создание шаблонов транзакций

В руководстве описывается создание шаблонов EPM-транзакций для решения «Пятый Уровень».

Скачать (PDF)

Документация к программе SelfTrace

SelfTrace. Руководство пользователя

Программа SelfTrace – фотоаппарат рабочего дня – входит в состав решения Пятый Уровень и полной лицензии Кнопки Помощи ITSM. Её возможности и настройка описываются в этом руководстве.

Скачать (PDF)

SelfTrace: Создание каталога бизнес-операций

Дополнительное руководство по созданию каталога бизнес-операций в SelfTrace с использованием TraceTutor.

Скачать (PDF)

Управляемый сервис

Повышение Продаж

Узнайте подробнее ...

© 2013-2021 ProLAN
При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт обязательна (в интернете — гиперссылка).