Зажги персонал. Включи клиентов

У нас вы покупаете улучшение клиентского сервиса и повышение продаж

Программный аудио/видео регистратор DICTATOR STREAM

Программный аудиорегистратор DICTATOR STREAM – профессиональная система аудио- и видео контроля помещений и качества коммуникаций с клиентами.

Функциональные возможности:

Запись аудио с любых устройств

Регистратор может выполнять запись аудио с любого устройства записи звука, доступного в системе компьютера, как то:

Главным требованием возможности записи с устройства, является доступность устройства в системе в качестве устройства ввода (In). Так как регистратор выполняет запись звука в стандартном формате – 16 бит, моно, с частотой дискретизации 16 КГц, то этот формат поддерживается всеми источниками записи. Для стерео устройств программа автоматически микширует каналы в один.

Другим типом устройств записи аудио Регистраторов являются:

Запись видео+аудио с IP-камер и RTSP серверов

Регистратор может подключаться к потокам IP-камер и RTSP серверов, транслирующих в сеть видео и аудио и сохранять записи в форматах MP4 или AVI, в зависимости от видео и аудио кодеков соответствующих потоков.

Программный аудиорегистратор DICTATOR.

Программа позволяет выполнять запись от 32 устройств аудио либо видео+аудио одновременно, создавая для каждого устройства отдельный Регистратор – независимый канал записи.

Каждый Регистратор типа «Устройство записи звука» в программе настраивается на:

Программный аудиорегистратор DICTATOR.
Программный аудиорегистратор DICTATOR.

Регистратор типа «Поток Audio от IP-камеры» настраивается на URL потока IP-камеры или RTSP сервера, содержащий аудиоданные:

Программный аудиорегистратор DICTATOR.

Регистратор типа «Поток Video+Audio от IP-камеры» настраивается на URL потока IP-камеры или RTSP сервера, содержащий аудио- и видеоданные:

Программный аудиорегистратор DICTATOR.

Настройка уровня записи и аппаратного усиления

Так как программой поддерживаются любые типы устройств записи звука, то для настройки параметров записи используется системная оснастка «Звук». Нажав на кнопку «Устройства в системе…» в диалоге параметров Регистратора, и выбрав в оснастке устройство, вы можете отрегулировать уровень чувствительности микрофона, а также аппаратное усиление (если таковое поддерживается устройством).

Программный аудиорегистратор DICTATOR.

Настраиваемый размер архива записей и автоматическое удаление старых записей

Минимальный размер архива записей регистратора – суммарный размер звуковых файлов в папке Регистратора составляет 1 ГБ. Это обеспечивает приблизительно 8 часов записи звука. Новые звуковые файлы в паке создаются каждые 10 минут. При достижении максимального объема архива, самый старый файл удаляется. При необходимости хранить записи за большее время, задайте больший размер для архива.

Файлы из папок Регистраторов могут быть прослушаны в любой программе-проигрывателе. В программе Dictator VoiceUploader звуковые файлы из папок Регистраторов являются источником данных для вырезки фрагментов, транскрибации и передачи в Web-сервис CXM-Online.

Запись по расписанию

По умолчанию, Регистраторы выполняют запись все время, пока программа работает. Конечно, запись для каждого отдельного Регистратора может быть остановлена и вновь стартована вручную.

В программе присутствует возможность задать расписание записи Регистраторов по дням недели и часам:

Программный аудиорегистратор DICTATOR. Схема

Как купить. Стоимость

Программный аудиорегистратор DICTATOR. Схема

Программный аудиорегистратор DICTATOR STREAM можно приобрести:

  1. Как коробочный продукт (отдельное самодостаточное решение).
  2. В составе комплексных решений на основе речевой аналитики VoiceTrigger, в частности:

Два уникальных преимущества комплексных решений на основе аудиорегистратора DICTATOR STREAM

  1. Автоматическая «нарезка» аудио- и видеозаписей на файлы, соответствующие реальным контактам менеджеров с клиентами (как при записи телефонных разговоров). Это позволяет записывать, оцифровывать и оценивать не весь рабочий день менеджера, а только те отрезки времени, когда менеджер контактировал с клиентами.
  2. Автоматическая «привязка» записанных аудио- и видео файлов к конкретным работникам. Например, если записываются коммуникации врача с пациентами, то файлы могут автоматически «привязываться» не только к кабинету, где установлена камера или микрофон, но и к конкретному врачу, который в этом кабинете принимал пациентов (имя файла будет содержать не только дату и время, но и фамилию врача).

Стоимость программного аудиорегистратора DICTATOR STREAM как отдельного самодостаточного решения см. здесь.

 

Мониторинг эмоций + Анализ речи

Сервис с Улыбкой

Подробнее ...

© 2013-2024 ProLAN
При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт обязательна (в интернете — гиперссылка).