Тел: +7 (495) 726-01-17
Зажги персонал. Включи клиентов

Управление воспринимаемым качеством обслуживания

Легкая Обратная Связь

Легкая Обратная Связь

Легкая Обратная Связь – простое и экономичное решение для получения обратной связи, когда НЕ требуются:

  1. Репрезентативность получаемых оценок и/или их анализ в разрезе выполняемых транзакций (а не только персонала). Обеспечивается интеграцией с приложением передней линии.
  2. Достоверность получаемых оценок, обеспечиваемая фото-фиксацией ответов.
  3. Предоставление возможности клиентам оставлять обратную связь с помощью голосовых сообщений.
  4. Возможность контролировать выполнение фронт персоналом стандарта обслуживания. Обеспечивается автоматической записью и анализом речи фронт персонала.
  5. Бессрочная лицензия на программное обеспечение.

Если требуется, используйте профессиональные решения: Сенсорный Фронт Мотиватор, Терминал Обратной Связи и Сенсор Анкетер, Объединенный Пост Качества или продукты серии Менеджер Качества.

1. Легкая Обратная Связь на основе Windows-планшета

Легкая Обратная Связь на основе Windows-планшета
1. Windows-планшет. Может приобретаться отдельно.
2. Бессрочная лицензия на приложение LikeShow (digital signage, интеграция с сайтом, бегущая строка и др.)
3. Один из тарифов CXM-Online

Ключевые преимущества:

Возможность апгрейда до профессионального решения позволяет наращивать функционал постепенно и защитить инвестиции.

2. Легкая Обратная Связь на основе Android-планшета

Легкая Обратная Связь на основе Android-планшета
1. Android-планшет. Может приобретаться отдельно.
2. Один из тарифов CXM-Online

Ключевые преимущества:

3. Легкая Обратная Связь: «Код + Кнопка»

Легкая Обратная Связь: «Код + Кнопка»
1. Любая модель Кнопки Лояльности: ЛАЙТ, СТАРТ, СМАРТ.
2. Один из тарифов CXM-Online.

Ключевое преимущество – синергетический эффект, обеспечиваемый простотой получения импульсных оценок с помощью Кнопки Лояльности и глубиной информации, получаемой с помощью QR-опроса.

Легкая Обратная Связь «Код + Кнопка» существенно эффективнее морально устаревшей обратной связи на основе Android-планшетов.

Стоимость

Информация о стоимости продукта предоставляется по запросу

Управляемый сервис

Повышение Продаж

Узнайте подробнее ...

© 2013-2021 ProLAN
При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт обязательна (в интернете — гиперссылка).